Versión 2026-07-16 · Beta · Traducción — en caso de divergencia, prevalece la versión portuguesa.
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Transparencia de afiliación: algunos enlaces a socios son remunerados — podemos recibir una comisión cuando reservas a través de ellos, sin coste adicional para ti. Las comisiones nunca influyen en las puntuaciones ni en el orden de las recomendaciones.
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Tu perfil de viajero (preferencias, composición del grupo, «memoria de viaje») se guarda en el almacenamiento local de tu navegador o dispositivo — no en nuestros servidores. Atención: el navegador puede borrar ese almacenamiento (limpieza de datos, reglas de Safari, cambio de dispositivo). Para eso existe la copia de seguridad opcional (activable en «Mi cuenta»): activada, una copia de tu perfil se conserva en tu cuenta y se restaura al iniciar sesión; desactivada, esa copia se borra de inmediato. Si decides no activarla, la pérdida del almacenamiento local implica la pérdida del perfil, sin responsabilidad por nuestra parte.
Los precios, disponibilidades e informaciones (meteorología, tiempos de viaje, puntuaciones, itinerarios) se ofrecen a título indicativo, agregados de fuentes terceras y almacenados en caché. Pueden haber cambiado en el momento de la reserva. Solo el precio mostrado por el socio en el momento del pago es vinculante. No garantizamos la exactitud ni la disponibilidad de las ofertas.
Las puntuaciones se calculan a partir de datos reales (climatología medida, presupuesto, afinidad con tu perfil, accesibilidad, riesgos estacionales) y se explican en la aplicación. Pueden incluir advertencias desfavorables («evitar agosto») — es nuestra promesa de franqueza. Son una ayuda a la decisión, no una garantía de tu experiencia.
El asistente conversacional de Sunveo es un sistema de inteligencia artificial. Puede equivocarse; verifica la información esencial (documentos, salud, seguridad) en fuentes oficiales. No ofrece asesoramiento médico, jurídico ni financiero. Nunca se solicita ningún pago en la conversación.
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El Servicio se ofrece «tal cual», en versión beta, sin garantía de disponibilidad continua. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita a los daños directos previsibles derivados de un incumplimiento que nos sea imputable; no respondemos de los servicios prestados por los socios (transportes, alojamientos, actividades), que son de su exclusiva responsabilidad. Nada en estos Términos excluye ni limita los derechos imperativos que te otorga la legislación de protección del consumidor.
Podemos actualizar estos Términos (evolución del Servicio o de la ley). En caso de cambio sustancial, se te informará en la aplicación con antelación razonable; el uso continuado equivale a aceptación. El historial de versiones puede solicitarse por email.
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En caso de litigio de consumo, puedes acudir a las entidades portuguesas de resolución alternativa de litigios (Ley n.º 144/2015) — lista en el Portal do Consumidor — y al Libro de Reclamaciones electrónico. Ante los tribunales, es competente el fuero de tu domicilio si eres consumidor; en los demás casos, el del prestador en Portugal.
Estos Términos existen en portugués, francés, inglés y español. En caso de divergencia, prevalece la versión portuguesa.